Questions & Réponses

Oui, nous proposons des packs complets incluant nom de domaine + hébergement. Cette solution simplifie votre gestion technique et optimise les performances. Nous pouvons également vous conseiller sur le choix de l'hébergement adapté à votre projet.

Pour la France, nous privilégions .fr qui renforce votre présence locale. Pour l'international, .com reste la référence. .net convient aux entreprises techniques, .org aux associations. Nous pouvons aussi vous conseiller sur .eu pour l'Europe ou des extensions sectorielles (.tech, .shop, etc.).

Un bon nom de domaine doit être court, mémorable, contenir vos mots-clés principaux et être facile à épeler. Nous vous conseillons d'inclure des termes liés à votre activité et d'éviter les chiffres ou traits d'union autant que possible.

Nous proposons plusieurs alternatives : variations avec des mots-clés supplémentaires, synonymes, ou même l'achat du domaine expiré si possible. Nous pouvons aussi surveiller la disponibilité du domaine et vous prévenir dès qu'il se libère.

Oui, nous incluons systématiquement la protection WHOIS dans tous nos packs domaine. Cela masque vos informations personnelles dans l'annuaire public WHOIS, protégeant ainsi votre vie privée et évitant les spams indésirables.

Oui, nous vous accompagnons dans toutes les démarches de transfert de domaine. Le processus est simple et sécurisé : nous récupérons votre code d'autorisation (auth code) auprès de votre registrar actuel, puis nous gérons le transfert complet. Aucun interruption de service pendant le transfert.

Google a publié un document de référence (Helpful Content Update) qui répond précisément à cette question. En résumé : un contenu utile, écrit pour des humains, qui apporte une vraie expertise (pas un copier-coller des concurrents), qui respecte les attentes de l'utilisateur, et qui est cohérent avec votre activité réelle. Google détecte de mieux en mieux les contenus génériques générés à la chaîne, y compris par IA.

Non, à condition que la migration soit faite proprement. On met en place des redirections 301 de toutes vos anciennes URLs vers les nouvelles, on conserve votre arborescence sémantique, on optimise les méta-données. Google interprète l'opération comme une refonte, pas comme un nouveau site. Dans la majorité des cas, le SEO progresse même après une migration bien menée.

Oui, le SEO est un investissement à long terme. Contrairement aux campagnes publicitaires payantes (SEA), ses effets perdurent dans le temps si le site reste entretenu et optimisé. Une stratégie SEO bien structurée crée une base solide pour votre visibilité, en renforçant votre autorité, votre contenu et votre positionnement sur des mots-clés stratégiques. Cela permet d'assurer une présence constante et fiable dans les résultats de recherche, même après la fin des actions initiales.

Le référencement naturel (SEO) permet d'obtenir une amélioration progressive et durable de votre visibilité sur les moteurs de recherche. Les résultats se traduisent par une augmentation du trafic qualifié, une meilleure notoriété en ligne et, à terme, une hausse de vos conversions. Chaque stratégie SEO étant unique, les performances varient selon la concurrence de votre secteur, la qualité de votre contenu et la régularité des optimisations mises en place.

Oui, nous proposons des contrats de maintenance SEO incluant suivi du positionnement, optimisation continue, création de contenu et rapports mensuels de performance.

Nous intégrons le SEO dès la conception : structure sémantique, balises optimisées, contenu de qualité, performance technique, et stratégie de mots-clés. Nous avons également des outils avancées de suivi SEO pour suivre l'évolution de votre positionnement et de vos concurrents sur les moteurs de recherche.

Oui ! Nous créons des boutiques en ligne complètes avec gestion de catalogue, panier, paiement sécurisé, suivi de commandes et gestion des stocks. Nous pouvons également dévélopper des solutions sur mesure pour les clients qui ont des besoins spécifiques (ex : impression automatique des commandes, étiquettes de livraison, etc.).

Oui, nous formons vos équipes à la gestion de la boutique, l'ajout de produits et la prise de commandes.

Le tarif dépend de la complexité du projet, du nombre de produits et des fonctionnalités souhaitées. Consultez notre page dédiée aux tarifs e-commerce pour obtenir une estimation détaillée, ou demandez un devis personnalisé gratuit.

Nous recommandons WooCommerce dans la majorité des cas : c'est une solution flexible, économique et parfaitement intégrée à WordPress, idéale pour les PME et les projets ambitieux. Selon vos besoins spécifiques, nous pouvons aussi travailler avec PrestaShop, Shopify ou Magento.

Nous intégrons principalement Stripe, ce qui nous permet généralement d'intégrer Applepay et Google pay. Configuration sécurisée et respect des normes PCI DSS pour la protection des données bancaires. Il est également possible d'intégrer d'autres solutions de paiement selon les besoins du client.

Non, aucun logiciel à installer ! Tous nos outils fonctionnent directement dans votre navigateur web. Il suffit d'une connexion internet pour accéder à toutes nos fonctionnalités.

Absolument. Tous nos outils traitent vos fichiers de manière sécurisée et confidentielle. Les fichiers sont automatiquement supprimés de nos serveurs après traitement. Nous n'avons jamais accès à votre contenu et ne stockons aucune donnée personnelle.

Oui, nos outils sont entièrement gratuits et accessibles sans inscription. Ils sont conçus pour vous aider dans vos tâches quotidiennes de gestion d'entreprise, traitement de documents PDF, calculs financiers, etc.

Oui, nous offrons un support technique pour nos outils. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact pour toute question ou problème rencontré lors de l'utilisation de nos outils.

Nous appliquons des limites raisonnables pour garantir la qualité de service à tous nos utilisateurs : taille maximale de fichier (généralement 50 MB pour les PDF), nombre de fichiers par session, etc. Ces limites sont clairement affichées sur chaque outil.

Oui ! Nous créons des sites avec CMS intuitifs (WordPress, système personnalisé) permettant de modifier textes, images et contenus en toute autonomie. Nous pouvons également vous former à l'utilisation de votre CMS pour que vous puissiez modifier vous-même votre site.

Un site vitrine standard peut être livré sous 3-4 semaines, et un site e-commerce sous 4-7 semaines. Cependant, notre expérience nous montre que les projets ont tendance à prendre 2-3 semaines supplémentaires, suite aux manques de disponbilité de certains interlocuteurs. Pour des projets plus complexes, nous vous proposonns des délais de livraison adaptés à la complexité du projet. Webdesign29 fera toujours sont maximum pour respecter les délais de livraison.

Le coût varie selon la complexité : sites one page à partir de 999€, sites vitrine à partir de 1599€, sites e-commerce à partir de 3299€, et applications web sur mesure selon les besoins. Consultez notre page tarifs pour un devis personnalisé.

Absolument. Tous nos développements sont nativement responsive et optimisés pour tous les écrans.

Oui, nous proposons des contrats de maintenance incluant les mises à jour de sécurité, les modifications de contenu et l'évolution technique.

Un site vitrine classique prend 3 à 6 semaines. Un site e-commerce ou application web sur mesure peut prendre 2 à 4 mois selon la complexité.

30 jours maximum pour un .fr. Le registrar actuel dispose de 8 jours pour répondre, puis de 22 jours supplémentaires en cas de contestation. En pratique, la plupart des transferts aboutissent en moins de 10 jours quand toutes les parties coopèrent.

Les premiers effets visibles (vues, recherches, appels) apparaissent en 2 à 6 semaines après l'optimisation initiale, à condition de publier régulièrement. Pour grimper dans le pack local sur des requêtes concurrentielles, il faut compter 3 à 6 mois de gestion suivie, en parallèle d'un site web bien structuré.

Plus rapide que le SEO classique : 2 à 4 mois pour des requêtes locales peu concurrentielles, 4 à 8 mois pour des requêtes disputées ("avocat Brest", "restaurant Quimper"). Le levier le plus rapide reste l'optimisation de la fiche Google Business Profile, qui peut produire des effets en quelques semaines.

Aucune sur le fond : Google a renommé Google My Business en Google Business Profile en 2022, et a fermé l'application mobile dédiée. Tout se gère désormais directement depuis Google Search ou Google Maps quand vous êtes connecté en tant que gérant. La logique reste la même : une fiche officielle de votre entreprise sur Google.

Le SEO classique vise à se positionner sur des requêtes informationnelles ou commerciales, peu importe d'où vient l'utilisateur. Le SEO local vise des requêtes où la proximité est un critère de Google : restaurants, artisans, commerces, services de proximité. Les leviers diffèrent : le SEO local accorde un poids majeur à la fiche Google Business Profile, aux avis clients, à la cohérence du NAP et aux signaux géographiques sur le site.

C'est l'ensemble des techniques qui font apparaître votre entreprise dans les recherches géolocalisées sur Google : le pack local (les 3 résultats avec une carte en haut des résultats), Google Maps, et les recherches qui contiennent une intention locale explicite ("près de moi", "à Brest"). Le SEO local repose sur 3 piliers : votre site web, votre fiche Google Business Profile, et votre cohérence sur les annuaires/citations externes.

Absolument ! Nous créons des applications web personnalisées, CRM, ERP, et outils métier adaptés à vos processus. Technologies modernes (React, Node.js, bases de données optimisées).

Toujours en quête de progression et d'innovation, notre expertise s'étend sur un large éventail de technologies : React, Next.js, Node.js, PHP, ainsi que plusieurs systèmes de bases de données tels que PostgreSQL et MongoDB. Le choix des technologies est toujours guidé par les besoins et les objectifs spécifiques de chaque projet. Nous veillons à proposer des solutions durables, performantes et faciles à maintenir, tout en permettant à nos clients de rester pleinement autonomes dans la gestion et l'édition de leur site. Nous privilégions également l'utilisation de technologies reconnues et ouvertes, afin de garantir à nos clients la possibilité de récupérer facilement l'ensemble de leurs données à tout moment.

Le MDM (Master Data Management) gère toutes les données de l'entreprise. Le PIM se concentre sur les informations produits.

Quand vous avez plus de 500 produits, plusieurs canaux de vente ou des équipes qui gèrent le catalogue.

Une implémentation prend généralement 2 à 8 semaines selon la complexité et le volume de données à migrer.

Nous recommandons Inklura : c'est la solution CRM la plus complète du marché. Française, intuitive et abordable, elle regroupe gestion des contacts, marketing automation, lead scoring, reporting et bien plus dans une seule plateforme. C'est le choix idéal pour toutes les entreprises, des PME aux grands comptes.

Un projet de design complet prend généralement 4 à 8 semaines selon la complexité et le nombre de pages à concevoir.

L'UX (User Experience) concerne l'ensemble de l'expérience utilisateur : parcours, navigation, émotions. L'UI (User Interface) est la partie visuelle : couleurs, typographie, éléments graphiques.

Oui, nous proposons des forfaits mensuels incluant la production régulière de contenus.

Les effets du SEO apparaissent généralement après 3 à 6 mois d'efforts réguliers.

On vous accompagne. Brief de rédaction, plan détaillé page par page, mots-clés cibles, ton à adopter, exemples concrets. On relit, on conseille, on optimise. Cette formule coûte moins cher mais demande de votre temps, c'est un excellent compromis pour les chefs d'entreprise qui aiment écrire.

Oui, c'est le cas pour la majorité de nos clients TPE-PME. On démarre par un atelier où vous nous parlez de votre métier, vos clients, vos différenciateurs. On rédige une première version, vous corrigez, on itère. Le résultat sonne juste, votre voix, mais avec la rigueur d'une rédaction web.

Oui, la plupart du temps. On extrait vos contenus via les pages publiques, on récupère les bases de données quand on y a accès. Si le code source est verrouillé, on reconstruit à partir de l'existant, ce qui est souvent l'occasion d'une refonte plus moderne.

Si vous copiez-collez en changeant juste le nom de la ville, oui, et Google le voit immédiatement. La méthode qui fonctionne : créer un contenu réellement spécifique à chaque ville (références locales, particularités du marché, témoignages clients de la zone, infos pratiques d'intervention). C'est l'approche qu'on applique sur nos propres pages villes (Brest, Quimper, Morlaix, Landerneau, etc.), et qu'on déploie pour nos clients.

Le transfert d'un .fr coûte environ 5,50€ HT/an chez OVH (équivalent au renouvellement annuel classique). C'est compris dans nos forfaits de migration. Aucun frais caché côté ancien prestataire, qui ne peut pas facturer le transfert.

La création et l'optimisation initiale de votre fiche peuvent être incluses dans nos packs. La gestion mensuelle (publications, avis, suivi) est proposée en option suivie, soit en abonnement, soit ponctuellement selon vos besoins. On en discute lors de votre devis.

Non. Le nom de domaine est votre propriété dès lors qu'il a été déposé en votre nom (vérifiable sur whois.afnic.fr pour les .fr). Le registrar a l'obligation légale de vous transmettre le code AUTH_INFO sur simple demande. En cas de blocage, l'AFNIC peut être saisie. Dans la pratique, un courrier recommandé suffit dans la quasi-totalité des cas.

Oui, à 100%. On intervient sur votre fiche en tant que gestionnaire ajouté (via un compte Agence Google). Vous restez propriétaire principal et conservez tous les accès. Si on cesse la collaboration, on retire simplement nos accès, votre fiche, votre historique et vos avis restent intacts.

Oui, nous proposons des formations personnalisées pour vous permettre de gérer votre site en toute autonomie. Formation incluse dans nos forfaits, avec support post-formation.

Oui, nous travaillons avec des clients dans toute la France. Tous nos échanges peuvent se faire à distance (visioconférence, outils collaboratifs).

Nous offrons un support technique réactif avec différents niveaux de SLA selon vos besoins. Intervention rapide en cas de problème critique, résolution garantie sous 48h.

Oui, nous proposons des contrats de maintenance incluant mises à jour de sécurité, sauvegardes, optimisations de performance, et évolution de fonctionnalités selon vos besoins.

La maintenance assure la sécurité (mises à jour), les performances et la compatibilité avec les nouvelles technologies.

La PWA coûte moins cher (un seul code pour iOS et Android), ne nécessite pas de téléchargement et est découvrable par les moteurs de recherche.

L'audit permet d'identifier les points forts et faibles de votre actuel site et de définir précisément les besoins pour le nouveau projet.

Pour 100% du travail, non. Pour accélérer la production sur certaines étapes (recherche, premiers jets, reformulations), oui, c'est ce qu'on fait nous-mêmes. Mais Google a publiquement confirmé qu'il sait détecter les contenus produits sans relecture humaine, et qu'il les pénalise. On utilise l'IA comme un assistant, jamais comme un rédacteur final.

Pour une TPE de service local, 5 à 8 pages suffisent souvent : accueil, services détaillés, à propos, zones d'intervention, contact, plus 1-2 pages SEO ciblées. Pour un e-commerce ou un site avec une offre large, on monte naturellement plus haut. Mieux vaut 6 pages excellentes que 30 pages tièdes.

Souvent oui, partiellement. On commence par un audit : ce qui peut être conservé tel quel, ce qui doit être réécrit, ce qui manque complètement. La plupart du temps, on garde le fond, votre expertise, et on réécrit la forme pour qu'elle parle à vos clients et à Google. C'est plus rapide et plus économique que de partir d'une page blanche.

Le design attire l'œil dans les premières secondes. Le contenu, c'est ce qui transforme cette attention en confiance, puis en contact. Google le confirme dans ses propres recommandations : « Privilégiez la qualité du contenu plutôt que l'optimisation pour les algorithmes. » Un beau site avec un contenu plat ne convertit pas. Un site simple avec un contenu fort, oui.

Cela arrive, surtout chez les très petites structures. La situation se règle, mais demande plus de patience : on contacte le prestataire pour formaliser le transfert de propriété, ou on entame une procédure auprès de l'AFNIC (procédure SYRELI). On vous accompagne dans toutes les démarches.

On le retrouve pour vous via les outils whois publics. En quelques minutes, on identifie le registrar (OVH, Gandi, GoDaddy, etc.) et l'hébergeur. C'est souvent le premier diagnostic qu'on fait gratuitement avant tout engagement.

Non. Le nouveau site est développé en parallèle sur une URL temporaire. Votre site actuel reste accessible jusqu'à la bascule finale, qui prend quelques minutes. Vos clients ne voient aucune interruption.

On choisit une catégorie principale (la plus stratégique pour votre SEO), puis jusqu'à 9 catégories secondaires bien ciblées. Le choix est important : une mauvaise catégorie principale peut sortir votre fiche des recherches qui comptent. C'est l'un des leviers les plus sous-exploités d'une fiche Google.

On gère vos fiches multi-établissements dans une logique cohérente : chaque point de vente conserve sa propre fiche (essentiel pour le SEO local), avec des photos, horaires et avis distincts. On harmonise les éléments de marque tout en respectant la spécificité de chaque ville (Brest, Quimper, Morlaix, etc.).

On y répond systématiquement, posément, sans rentrer dans le conflit public. Les avis négatifs bien gérés font plus de bien qu'un profil sans aucun retour : ils crédibilisent votre fiche et montrent votre professionnalisme. Pour les avis manifestement abusifs ou hors sujet, on déclenche les procédures de signalement Google.

Parce qu'elle pèse environ un quart du référencement local sur Google (catégorie, NAP, avis, photos, signaux d'activité). Une fiche complète, à jour et active fait remonter votre entreprise dans le pack local, ces 3 résultats encadrés d'une carte qui apparaissent en haut des recherches géolocalisées. Pour un commerce, un restaurant, un artisan ou un cabinet à Brest, c'est souvent la première porte d'entrée.

Oui. On suit mensuellement les positions sur les requêtes ciblées (par ville et par mot-clé), les clics et impressions via Google Search Console, les vues et actions sur la fiche Google Business Profile (recherches, appels, itinéraires, visites du site), et les conversions sur le site (formulaires, appels, devis). Reporting clair, sans jargon, lisible en 5 minutes.

Non, les deux sont complémentaires. Google Ads donne de la visibilité immédiate pendant que le SEO local s'installe. À long terme, le SEO local coûte beaucoup moins cher à trafic constant : un client acquis via une fiche Google bien gérée n'a pas de coût d'acquisition récurrent. La logique : commencer avec un mix Ads + SEO, puis basculer progressivement le budget vers le SEO à mesure qu'il monte en puissance.

Ce sont des balises JSON-LD invisibles pour les visiteurs mais lisibles par Google. Elles indiquent explicitement : "voici une entreprise locale, voici son nom, son adresse, son téléphone, ses horaires, ses zones d'intervention". Pour le SEO local, on utilise principalement les schémas LocalBusiness, Service et Place. Bien faites, elles aident Google à afficher des rich snippets (étoiles, horaires, prix) et renforcent la cohérence avec votre fiche Google Business Profile.

C'est l'encart avec la carte qui apparaît en haut de page quand vous cherchez quelque chose de local. Google y affiche 3 entreprises sélectionnées selon trois critères principaux : la pertinence (catégorie, mots-clés), la distance (par rapport à la position de l'utilisateur), et l'importance (avis, autorité, signaux). Sortir dans ce pack local équivaut souvent à plus de 60% des clics sur la requête.