Sécurisez la réussite de votre projet CRM
Un projet CRM ne se résume pas à un paramétrage technique : c'est une transformation qui touche vos équipes, vos données et vos habitudes de travail. Sans pilotage, les dérives de délai, de budget et d'adoption sont la règle plutôt que l'exception.
Nous prenons la direction du projet, de la définition des objectifs au support post-lancement, et nous impliquons vos utilisateurs dès le départ pour qu'ils s'approprient l'outil.
Nos prestations
Cadrage
Définition des objectifs, du périmètre et des indicateurs de réussite.
Gestion de projet
Planification, coordination et suivi de l'ensemble du projet.
Formation
Montée en compétences de vos équipes sur le nouvel outil.
Migration des données
Reprise et nettoyage de vos données existantes vers le CRM.
Go-live
Mise en production maîtrisée et accompagnement au démarrage.
Support
Assistance et ajustements après le lancement.
Notre approche
Un pilotage structuré, du cadrage initial jusqu'au support après le go-live.
Cadrage
Définition des objectifs, du périmètre et de la feuille de route du projet.
Déploiement
Pilotage de la configuration, de la migration des données et de la formation.
Go-live & support
Mise en production accompagnée et support après le lancement.
Ce que vous apporte un pilotage dédié
- MaîtriseUn périmètre, un budget et des délais tenus.
- AdoptionDes équipes formées et impliquées dès les premières décisions.
- Données fiablesUne reprise soignée de l'existant vers le nouvel outil.
- SérénitéUn interlocuteur unique qui orchestre tous les intervenants.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que se posent nos clients sur le pilotage de projet CRM.
01Pourquoi faire piloter son projet CRM ?
Un projet CRM mobilise plusieurs équipes, des données sensibles et un vrai changement d'habitudes. Un pilotage dédié tient le périmètre, le budget et les délais, et surtout maximise l'adoption : un CRM que personne n'utilise est un projet raté.
02Gérez-vous la migration de nos données vers le nouveau CRM ?
Oui. La reprise des données est une étape critique : nous les nettoyons, les structurons et les migrons vers le nouveau CRM pour que vous démarriez sur des bases saines, sans traîner les erreurs de l'ancien système.
03Travaillez-vous avec n'importe quel CRM ?
Oui. Nous pilotons des projets sur Inklura, HubSpot, Salesforce ou d'autres solutions, et nous pouvons aussi vous accompagner en amont dans le choix de l'outil le plus adapté à vos besoins.
Voir aussi dans la FAQ
Autres prestations CRM
Réalisations associées
Des projets concrets livrés par notre équipe.
