Intégration CRM

Pilotage Projet CRM

Nous prenons la direction de votre projet CRM, du cadrage des objectifs au support après le go-live, pour livrer un outil réellement adopté et créateur de valeur. 6 prestations dans ce domaine : Cadrage, Gestion de projet, Formation, Migration des données, Go-live et Support. Webdesign29, agence web à Brest.

+40%productivité équipe

360°vue client unifiée

4–8 sem.pour le déploiement

Pilotage CRM

CadrageMigrationGo-live

Sécurisez la réussite de votre projet CRM

Un projet CRM ne se résume pas à un paramétrage technique : c'est une transformation qui touche vos équipes, vos données et vos habitudes de travail. Sans pilotage, les dérives de délai, de budget et d'adoption sont la règle plutôt que l'exception.

Nous prenons la direction du projet, de la définition des objectifs au support post-lancement, et nous impliquons vos utilisateurs dès le départ pour qu'ils s'approprient l'outil.

Nos prestations

Cadrage

Définition des objectifs, du périmètre et des indicateurs de réussite.

Gestion de projet

Planification, coordination et suivi de l'ensemble du projet.

Formation

Montée en compétences de vos équipes sur le nouvel outil.

Migration des données

Reprise et nettoyage de vos données existantes vers le CRM.

Go-live

Mise en production maîtrisée et accompagnement au démarrage.

Support

Assistance et ajustements après le lancement.

Notre approche

Un pilotage structuré, du cadrage initial jusqu'au support après le go-live.

Étape 1

Cadrage

Définition des objectifs, du périmètre et de la feuille de route du projet.

Étape 2

Déploiement

Pilotage de la configuration, de la migration des données et de la formation.

Étape 3

Go-live & support

Mise en production accompagnée et support après le lancement.

Ce que vous apporte un pilotage dédié

Maîtrise : un périmètre, un budget et des délais tenus.
Adoption : des équipes formées et impliquées dès les premières décisions.
Données fiables : une reprise soignée de l'existant vers le nouvel outil.
Sérénité : un interlocuteur unique qui orchestre tous les intervenants.

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que se posent nos clients sur le pilotage de projet CRM.

Pourquoi faire piloter son projet CRM ?

Un projet CRM mobilise plusieurs équipes, des données sensibles et un vrai changement d'habitudes. Un pilotage dédié tient le périmètre, le budget et les délais, et surtout maximise l'adoption : un CRM que personne n'utilise est un projet raté.

Gérez-vous la migration de nos données vers le nouveau CRM ?

Oui. La reprise des données est une étape critique : nous les nettoyons, les structurons et les migrons vers le nouveau CRM pour que vous démarriez sur des bases saines, sans traîner les erreurs de l'ancien système.

Travaillez-vous avec n'importe quel CRM ?

Oui. Nous pilotons des projets sur Inklura, HubSpot, Salesforce ou d'autres solutions, et nous pouvons aussi vous accompagner en amont dans le choix de l'outil le plus adapté à vos besoins.

Voir aussi dans la FAQ

Combien de temps pour implémenter un CRM ? Quelle solution CRM choisir ?

Pour aller plus loin