Notre prestation Google My Business
De la création à la gestion suivie : tout ce qu'il faut pour faire de votre fiche un vrai canal d'acquisition local.
Création & vérification
Paramétrage complet de votre fiche, NAP, catégories, zones d'intervention, et validation auprès de Google.
Stratégie d'avis clients
Un dispositif de collecte d'avis Google automatisé et intégré à votre site, pour transformer vos clients satisfaits en preuve sociale.
Photos & visuels
Sélection, retouche et publication de photos professionnelles, renouvelées régulièrement pour entretenir l'attractivité de la fiche.
Posts réguliers
Actualités, offres et événements publiés régulièrement pour tenir les clients informés depuis la fiche.
Messages & questions
Activation et gestion des messages directs et de la rubrique Questions / Réponses, avec des réponses rapides à chaque avis.
Suivi de performance
Reporting mensuel clair, recherches, vues, appels, itinéraires, et on décrypte les chiffres avec vous.
Pourquoi confier la gestion de votre fiche
Une fiche Google Business Profile semble simple à remplir. C'est précisément le piège. Une fiche bâclée en vingt minutes vous laisse passer à côté de l'essentiel de son potentiel de visibilité.
La gestion porte sur des informations vérifiables : catégorie, nom, adresse, téléphone, horaires, services, photos utiles, réponses aux avis et analyse des requêtes disponibles dans la fiche. Les publications sont faites lorsqu'une actualité le justifie, sans cadence hebdomadaire présentée comme facteur de classement.
Nous vérifions aussi la cohérence entre la fiche et le site. Les données structurées LocalBusiness peuvent décrire les informations visibles de l'établissement ; elles ne garantissent ni position ni fonctionnalité enrichie.
Nous intervenons comme gestionnaire ajouté : vous restez propriétaire principal de la fiche et conservez les accès.
Ce qu'on optimise concrètement
- Catégorie principale et catégories secondairesChoix stratégique pour matcher les recherches qui comptent.
- Description optimisée750 caractères pensés pour vos clients et pour Google.
- Produits et servicesCatalogue détaillé avec descriptions et tarifs quand pertinent.
- Zones d'interventionPour les artisans et services à domicile, paramétrage précis du rayon couvert.
- Horaires et horaires spéciauxGestion automatique des jours fériés, fermetures saisonnières.
- AttributsAccessibilité PMR, paiement sans contact, terrasse, parking, etc.
- Photos professionnellesExtérieur, intérieur, équipe, produits, renouvelées chaque mois.
- Posts GoogleActualités, offres, événements publiés régulièrement.
- Avis clientsCollecte organisée, suivi des réponses et signalement des avis abusifs.
- Questions / RéponsesPréremplissage des questions fréquentes pour devancer les hésitations.
Pour compléter votre présence locale par des annonces, nous proposons aussi l’audit, le lancement et la gestion de campagnes Google Ads à Brest. Cette prestation dispose de son propre budget : estimez les honoraires et la diffusion dans notre calculateur Google Ads.
Questions fréquentes sur Google My Business
Ce que nos clients veulent savoir avant d'investir dans leur fiche Google.
01Quelle différence entre Google My Business et Google Business Profile ?Réponse complète
Aucune sur le fond : Google a renommé Google My Business en Google Business Profile en 2022, et a fermé l'application mobile dédiée. Tout se gère désormais directement depuis Google Search ou Google Maps quand vous êtes connecté en tant que gérant. La logique reste la même : une fiche officielle de votre entreprise sur Google.
02Pourquoi une fiche Google bien tenue compte autant ?Réponse complète
Elle fournit à Google et aux utilisateurs les informations utiles sur l'établissement. Google indique que les résultats locaux reposent principalement sur la pertinence, la distance et la notoriété ; une fiche exacte et complète aide à représenter l'activité, sans poids chiffré ni progression garantis.
03Combien de temps avant de voir des résultats ?
Il n'existe pas de délai garanti. La validation de la fiche, les modifications, la concurrence, la distance et la requête font varier son affichage. On part des statistiques disponibles puis on mesure les vues et actions sans promettre une position dans le pack local.
Voir aussi : Combien de temps avant de voir des résultats GMB ?
04Restez-vous propriétaire de la fiche ?
Oui, entièrement. On intervient sur votre fiche en tant que gestionnaire ajouté. Vous restez propriétaire principal et conservez tous les accès. Si la collaboration cesse, on retire simplement nos accès ; votre fiche, votre historique et vos avis restent en place.
05Que faire des avis négatifs ?
On vérifie les faits puis on répond de manière posée, sans exposer de données personnelles. Un avis qui enfreint les règles de Google peut être signalé, mais son retrait n'est pas garanti. L'objectif est d'informer le lecteur et de proposer un canal de résolution adapté.
Voir aussi : Que faire des avis négatifs sur ma fiche Google ?
06Et si j'ai plusieurs établissements ?Réponse complète
On gère vos fiches multi-établissements dans une logique cohérente : chaque point de vente conserve sa propre fiche (essentiel pour le SEO local), avec des photos, horaires et avis distincts. On harmonise les éléments de marque tout en respectant la spécificité de chaque ville (Brest, Quimper, Morlaix, etc.).
07Comment sont sélectionnées les catégories de la fiche ?Réponse complète
On choisit une catégorie principale (la plus stratégique pour votre SEO), puis jusqu'à 9 catégories secondaires bien ciblées. Le choix est important : une mauvaise catégorie principale peut sortir votre fiche des recherches qui comptent. C'est l'un des leviers les plus sous-exploités d'une fiche Google.
08La fiche Google Business est-elle incluse dans vos forfaits site internet ?
La création et l'optimisation initiale de votre fiche peuvent être incluses dans nos packs. La gestion mensuelle (publications, avis, suivi) est proposée en option suivie, soit en abonnement, soit ponctuellement selon vos besoins. On en discute lors de votre devis.
Questions liées
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Prêt à apparaître dans le pack local ?
Nous auditons gratuitement votre fiche et celles de vos concurrents directs. Vous repartez avec un constat clair sur ce qui vous sépare des premières positions.
- Ce que le site ou l'outil doit faire pour vous
- Ce que vous avez déjà : contenus, maquettes, site en ligne
- Le délai que vous visez
- L'adresse de votre site actuel, s'il existe