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Maintenance et support

Proposez-vous de la maintenance et des mises à jour ?

WD29 · ATELIER DIGITAL
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Question fréquente
Maintenance et support
La réponse

Oui, nous proposons des contrats de maintenance incluant mises à jour de sécurité, sauvegardes, optimisations de performance, et évolution de fonctionnalités selon vos besoins.

Trois natures de mises à jour

Nous appliquons les mises à jour quand elles sont jugées utiles pour votre site, pas selon un calendrier fixe. Elles n'ont pas toutes la même urgence :

  • Sécurité : appliquées vite, parfois dans la journée quand une faille est publiée.
  • Correctives : appliquées quand le dysfonctionnement qu'elles réparent concerne votre site.
  • Fonctionnelles : nouvelles versions majeures, planifiées et testées avant application.

Les confondre est ce qui produit les mauvaises surprises. Une mise à jour de sécurité se pose sans discussion. Une montée de version majeure se prépare.

Pourquoi on ne met pas à jour directement en production

Parce qu'une mise à jour peut casser une extension, et qu'un site cassé le samedi soir se répare le lundi. Les mises à jour sont appliquées sur une copie, vérifiées sur les pages sensibles, puis reportées en production.

Une sauvegarde immédiatement antérieure est systématiquement conservée, ce qui permet de revenir en arrière en quelques minutes plutôt que de réparer dans l'urgence.

Les sauvegardes, et la vérification qui compte

Une sauvegarde qu'on n'a jamais essayé de restaurer n'est pas une sauvegarde, c'est une intention. Le test de restauration fait partie du contrat, parce que le moment de découvrir qu'une archive est corrompue ne doit pas être le jour de l'incident.

Réponse vérifiée et mise à jour le .

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Notre équipe vous répond sous 24h. Consultation gratuite et sans engagement.

Pour bien démarrer
  • Ce que le site ou l'outil doit faire pour vous
  • Ce que vous avez déjà : contenus, maquettes, site en ligne
  • Le délai que vous visez
  • L'adresse de votre site actuel, s'il existe