01 / Se préparer
Avant de commencer
Demandez l’identifiant client OVHcloud du nouveau contact. Les deux comptes doivent appartenir à la même zone géographique et avoir accès à leurs e-mails.
02 / Le pas à pas
Les étapes à suivre
Ouvrez les contacts
Depuis votre nom en haut à droite de l’espace client, choisissez Mes contacts. Retrouvez la ligne du service concerné.
Choisissez la modification
Ouvrez le menu du service, puis Modifier les contacts. Vérifiez qu’il s’agit du bon domaine, de la bonne zone DNS ou du bon hébergement.
Renseignez le contact technique
Remplacez uniquement l’identifiant du contact technique si c’est la mission prévue. Relisez les autres contacts avant de valider.
Suivez les confirmations
Les personnes concernées reçoivent des e-mails. Suivez les validations demandées et contrôlez l’état dans la gestion des contacts.
03 / À retenir
Des responsabilités distinctes
Le contact technique gère les aspects techniques. Le contact administrateur dispose de droits plus larges et le contact facturation suit les paiements. Un impayé peut bloquer un changement.
04 / Le contrôle final
Vérifier le résultat
- Le nouveau contact technique apparaît sur le bon service.
- Les contacts administrateur et facturation correspondent toujours à votre organisation.