01 / Se préparer
Avant de commencer
Connectez-vous à Inklura et sélectionnez l’espace sur lequel porte votre question. Notez la tâche à réaliser et le nom de la rubrique concernée.
02 / Le pas à pas
Les étapes à suivre
Ouvrez Aide & guides
Depuis Manage, ouvrez Aide & guides ou le lien direct de ce guide. La connexion est nécessaire pour consulter les documents de votre espace.
Repérez le sujet
Parcourez les guides proposés et leurs catégories. Choisissez celui dont le titre et la description correspondent à votre tâche.
Consultez le document
Ouvrez le guide et suivez son contenu en gardant votre écran de travail à côté. Utilisez le téléchargement PDF si cette option vous est utile.
Vérifiez votre contexte
Si le document attendu manque, contrôlez l’espace actif et vos accès. Décrivez ensuite précisément la tâche à votre interlocuteur habituel.
03 / À retenir
Une bibliothèque liée à votre espace
Les guides disponibles dépendent de l’organisation et des droits de votre compte. Une bibliothèque vide ne signifie pas que le module recherché est en panne.
04 / Le contrôle final
Vérifier le résultat
- Le guide concerne bien votre espace de travail.
- Vous avez identifié l’étape qui répond à votre besoin.