GT Online : pièces détachées et coaching réparation à Brest
Boutique en ligne de pièces détachées pour smartphones, tablettes et ordinateurs, associée à un atelier à Brest où l’on vient réparer son appareil avec un technicien.
Une boutique en ligne et un atelier
GT Online vend des pièces détachées pour smartphones, tablettes, montres, ordinateurs et trottinettes électriques. L’entreprise accueille aussi ses clients dans un atelier situé 31 rue de Paris, à Brest, où chacun peut venir réparer lui-même son appareil, accompagné pas à pas par un technicien.
Le site devait donc vendre un catalogue très large, garantir que chaque pièce convient à l’appareil du client, réserver les séances de l’atelier et gérer la logistique au quotidien. Nous avons conçu et développé l’ensemble sur mesure, de la boutique à la console d’administration, avec PRISM, notre framework, sur le serveur bext. Le site est ouvert à la vente depuis septembre 2026.
Le projet en bref
- Besoin
- Proposer un très large catalogue de pièces détachées sans envoyer de pièce incompatible, et organiser en parallèle les séances de réparation à l’atelier.
- Ce que nous avons livré
- Une boutique sur mesure qui filtre les pièces selon l’appareil du client, ne débite la carte qu’à l’expédition et réserve les séances de coaching, avec une console qui couvre la préparation et l’expédition.
- Résultat
- Le client ne voit que les pièces adaptées à son appareil et n’est débité qu’à l’envoi. L’atelier gère les commandes, les séances et les expéditions au même endroit.
Trouver la pièce qui correspond à l’appareil
Sur un site de pièces détachées, le principal risque est d’envoyer une pièce qui ne correspond pas à l’appareil. Chaque référence du catalogue est donc rattachée aux modèles exacts qu’elle équipe. Le visiteur indique son appareil une fois, par son nom, par sa référence constructeur ou par son numéro IMEI, et le site ne lui présente plus que les pièces compatibles.
L’IMEI s’affiche en composant *#06# sur le téléphone, et ses huit premiers chiffres identifient le modèle. Le client n’a donc pas besoin de connaître le nom commercial exact de son appareil.
Quand la panne n’est pas encore identifiée, le diagnostic guidé part du symptôme. Il propose d’abord les vérifications gratuites à faire soi-même, puis les causes probables et les pièces qui y répondent.
Faites glisser le schéma pour le voir en entier.
Débit de la carte à l’expédition
Le client n’est débité qu’au moment où son colis part. À la commande, Stripe réserve le montant sur sa carte, et le débit intervient à l’expédition.
Le paiement tient sur une seule page, avec les codes promo, la saisie d’adresse assistée par la Base Adresse Nationale et le choix du transport : point relais Chronopost sur une carte, Colissimo à domicile ou en point retrait, ou retrait à l’atelier. Les clients qui le souhaitent peuvent enregistrer leur carte pour leurs prochains achats.
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Le traitement d’une commande
Dès qu’une commande est validée, l’atelier est prévenu. La préparation se fait depuis une fiche dédiée, avec liste de colisage et code-barres, et l’étiquette Chronopost ou Colissimo se génère en un clic.
Le client suit l’avancement depuis la page de sa commande, qui se met à jour en direct, et reçoit son numéro de suivi à l’expédition. Factures, avoirs et bons de retour sont produits automatiquement en PDF.
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Le coaching réparation à l’atelier
Le client achète sa pièce en ligne, réserve un créneau et vient la poser lui-même à l’atelier, guidé par un technicien. La pièce l’attend sur place. La séance se réserve seule ou avec une commande, peut être déplacée en ligne et se règle par carte.
Dans la console, l’atelier gère ses créneaux, ses fermetures exceptionnelles et la durée des séances. Un rappel est envoyé au client la veille, et l’équipe suit les séances dans son propre agenda.
Pour ceux qui réparent chez eux, la rubrique Entraide rassemble les questions des clients et les réponses de l’atelier, consultables par tous.
Des fiches vérifiées avant publication
Chaque fiche produit est contrôlée avant sa mise en ligne. La compatibilité avec les modèles doit être établie, et la fiche doit comporter une photo, une description et un prix.
Les fiches incomplètes restent en attente dans la console, avec la liste de ce qui leur manque. Les photos des produits sont protégées par un filigrane.
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Les autres rayons
Le même catalogue couvre les tablettes, les montres, les ordinateurs portables (dalles, claviers, batteries, cartes), les trottinettes électriques, les accessoires, l’outillage et des appareils neufs ou d’occasion. Chaque rayon dispose de ses propres filtres : couleur, puissance, connectique, taille de montre ou format de dalle.
La recherche repose sur un moteur plein texte intégré au serveur, qui affiche le nombre de résultats de chaque filtre. Le configurateur de film hydrogel prépare une protection sur mesure pour l’écran, le dos ou les deux, en écartant les combinaisons qui ne conviennent pas au modèle.
Le site, page par page
29 pages capturées sur gtonline.fr le 25 septembre 2026, sur ordinateur et sur téléphone. Cliquez sur une page pour l’afficher en entier, puis passez à la suivante avec les flèches.
La boutique
De l’accueil à la fiche produit, le parcours d’achat d’une pièce.
8 pages, 7 vues mobiles
Les rayons
Chaque rayon a sa page, ses catégories et ses propres filtres.
6 pages, 6 vues mobiles
Réparer
Les pages qui accompagnent la réparation, à l’atelier comme à la maison.
8 pages, 8 vues mobiles
Commande et suivi
Du panier au suivi du colis, avec les pages d’information.
7 pages, 7 vues mobiles
Les fonctions de la plateforme
Toutes ces fonctions ont été développées pour GT Online, de la boutique à la console d’administration.
Boutique
- Choix de l’appareil appliqué à tout le catalogue
- Recherche de l’appareil par IMEI ou par référence constructeur
- Pages par marque, par modèle et par catégorie de pièce
- Diagnostic guidé, du symptôme aux pièces compatibles
- Comparaison des qualités d’écran, d’origine ou compatibles
- Kit de réparation proposé avec chaque pièce
- Demande de produit introuvable
- Configurateur de film hydrogel sur mesure
Commande et paiement
- Paiement sur une seule page avec Stripe
- Montant réservé à la commande, débité à l’expédition
- Cartes enregistrées et codes promo
- Achat au nom d’une entreprise avec SIREN ou SIRET vérifié et numéro de TVA
- Saisie d’adresse assistée par la Base Adresse Nationale
- Relance des paniers abandonnés et protection contre les commandes abusives
Livraison
- Point relais Chronopost choisi sur une carte
- Colissimo à domicile, avec ou sans signature, ou en point retrait
- Retrait à l’atelier aux horaires d’ouverture
- Étiquettes, bordereaux et numéros de suivi générés automatiquement
- Tarif propre à chaque mode de livraison
Espace client
- Connexion sans mot de passe, par lien ou par code reçu par e-mail
- Historique des commandes, factures et avoirs en PDF
- Page de commande mise à jour en direct
- Demande de retour avec bon de retour en PDF
- Carnet d’adresses et newsletter avec double confirmation
Atelier et coaching
- Réservation d’une séance, seule ou avec une commande de pièce
- Report et paiement de la séance en ligne
- Créneaux, fermetures exceptionnelles et durées gérés dans la console
- Rappel envoyé la veille et agenda consultable depuis un calendrier
- Factures et avoirs de coaching
- Rubrique Entraide, où l’atelier répond aux questions des clients
Console d’administration
- Alerte dès qu’une commande est validée
- Préparation avec liste de colisage et code-barres
- Étiquettes de transport générées en un clic
- Retours, remboursements et avoirs
- Gestion du stock
- Fiches produits contrôlées avant publication
- Photos produits protégées par un filigrane
- Accès de l’équipe selon son rôle
Contenus et référencement
- Pages, FAQ, guides et magazine gérés dans la console
- Modification des textes directement sur la page
- Sitemap, données structurées et images de partage générés
- Fichier llms.txt pour les assistants IA
- Redirections automatiques des produits et modèles renommés
- Modèles d’e-mails modifiables et suivi des envois
Technologies utilisées
TypeScript
Rust
Stripe- Application web : PRISM, TypeScript et rendu serveur sur le runtime Rust bext
- Données : SQLite avec Drizzle ORM
- Recherche : moteur plein texte Tantivy intégré au serveur
- Paiement : Stripe, réservation à la commande puis débit à l’expédition
- Transport : API Chronopost et Colissimo
- Stockage : images sur stockage objet compatible S3
- Documents : factures, avoirs, bons de retour et étiquettes générés en PDF
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