Agence conseil et création de solutions numériques | Brest

CRM & ERP

Customer Relationship Management - Enterprise Resource Planning

Stimulez la croissance de votre entreprise avec des outils personnalisables

Optimisez votre business de façon durable

Ciblez, engagez et convertissez

Lorsque vous disposez d’une stratégie CRM solide pour votre entreprise, vous pouvez établir avec les clients des liens personnels, ce qui vous aide à identifier leurs besoins et exigences et à leur fournir des services personnalisés.

Une multitude de possibilités !

Tout les fonctionnalités

Optimisez votre prospection commerciale

Améliorez votre suivi de prospect à l'aide de champs sur mesures (nom, adresse, historique d'appel, notes, ...) Importez simplement vos bases clients à l'aide de vos fichiers existants (csv, xslx, ...)

Envoyez des sondages à vos prospects et clients

Créez des sondages et impressionnez vos clients. Ajoutez votre question et améliorez la productivité de votre entreprise. Possibilité d'envoyer des sondages aux prospects / clients / membres du personnel et des listes de diffusion créées manuellement.

Créez des devis & contrats

Créez un devis en une minute, envoyez-le à vos clients et attendez leurs validations à l'aide de notre système de signature numérique intégrée. Bénéficiez de notre système de relance automatique pour ne plus louper une vente. Le devis est ensuite converti automatiquement en facture après l'acceptation par le client.

Outil de gestion de projet

À l'aide d'une vue d'ensemble sur chaque projet, vous pouvez simplement suivre vos dépenses, taches, temps passés, ... Affectez des membres de votre personnel à une tâche et enregistré le temps passé pour celle-ci. Vous pouvez ainsi, suivre, mesurer et facturer en fonction du temps passé.

Gestion de tâches

Bénéficiant d'une vue en liste ou en Kan Ban, vous pouvez suivre la progression de vos projets : joindre des fichiers, convertir des prospects en clients, importer automatiquement des prospects à partir d'e-mails, créer des devis, laisser des notes... Vous optimisez votre ordonnancement, votre productivité et donc votre rentabilité.

Système de ticketing

Utilisez un système de ticket d'assistance avec réponse automatique. Vos chefs de projet peuvent ainsi créer des tickets privés, affecté des tickets à vos équipes, insérer des pièces jointes, notes, priorités, statuts d'accomplissement ... Ces tickets peuvent également être créé par vos clients pour des requêtes spécifiques.

Création de facture en un clic

Créez des factures professionnelles et de qualité. En plus de recevoir votre facture consultable directement à l'aide d'un lien notre système envoi votre facture (PDF) en pièce jointe. Vous pouvez également créer des factures récurrentes qui seront régénérées automatiquement en fonction de votre configuration (tous les X mois).

Gérez des paiements

Vos clients peuvent payer leur facture ou abonnement à l'aide d'un interfaçage via Paypal et Stripe. Les factures sont générées automatiquement après chaque paiement enregistré (PDF).

Calendrier détaillé

Bénéficiez d'une vue d'ensemble, simple et claire sur tous les événements de votre entreprise, les dates d'expiration des devis, contrats, ... de la date de fin des tâches planifiées en amont.

Suivi des objectifs

Configurez des objectifs et suivez leurs réalisations. Informer vos équipes de l'échec ou de la réussite des tachés du projet ou du projet dans son ensemble.

Créer des champs personnalisés

Ils vous manquent un champ spécifique ? Aucun problème, vous pouvez venir ajouter des champs personnalisés sur la plupart de nos fonctionnalités. (Vous pouvez ajouter des champs personnalisés aux prospects, devis, factures, ...)

Rapports simples pour un aperçu rapide

Exportez et visualisez un rapport sur les articles les plus vendus, sur les projets de vos clients, ... Ce rapport est filtrable selon les dates, les clients, ... vous permettant de mesurer votre taux de conversion de Leads.

Fil d'actualité de l'entreprise

Partagez simplement des événements sur la vie de votre entreprise (possibilités d'insérer des documents, ...)

Équipe de vente

Les équipes de vente peuvent faire appel au CRM pour mieux maîtriser leur pipeline de vente. Ils peuvent, par exemple, accéder aux progrès des membres de l’équipe par rapport à leurs objectifs, ou encore observer les performances des équipes de vente, des produits et des campagnes.

Pour tout renseignement supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter pour convenir d’un rendez-vous, d’une demo et d’un devis.

Un système pour tous

Votre CRM est plus qu'un outil de relations clients

L’ outil de Gestion de la relation Client (CRM) vous permet de vous en servir pour des demandes internes entre services et pour donner plus facilement des responsabilités à vos équipes.

Vos équipes dédiées à la chaîne d’approvisionnement, aux achats et à la gestion des partenaires sont plus à même de gérer les relations. Elles peuvent assurer le suivi des réunions avec les fournisseurs et partenaires, enregistrer les requêtes, ajouter des notes utiles, planifier des relances et anticiper les prochaines étapes.

Démarrons votre projet ensemble !

Notre agence web à Brest vous guide et vous conseille sur le meilleur moyen de mise en œuvre de votre projet.