---
title: Dépanner un envoi bloqué dans Thunderbird | Webdesign29
description: Vérifiez le serveur sortant et rassemblez les informations utiles pour résoudre une erreur.
url: https://www.webdesign29.net/wiki/depanner-envoi-thunderbird
lang: fr
---

# Dépanner un envoi bloqué dans Thunderbird | Webdesign29

Thunderbird / Guide pratique

# Dépanner un envoi bloqué dans Thunderbird

Vérifiez le serveur sortant et rassemblez les informations utiles pour résoudre une erreur.

Vérifié le 9 septembre 2026 · Webdesign29

Le bon serveur pour acheminer votre message

Animation en pause

01 / Se préparer

## Avant de commencer

Copiez le message d’erreur exact et notez quand le problème a commencé. Préparez les paramètres SMTP publiés par votre fournisseur.

02 / Le pas à pas

## Les étapes à suivre

1. 1

### Testez depuis le webmail

Essayez d’envoyer un message depuis le site de votre fournisseur. Un échec ici oriente le diagnostic vers la boîte ou le service lui-même.

2. 2

### Relisez le serveur sortant

Dans Paramètres des comptes, ouvrez Serveur sortant (SMTP). Comparez le serveur, le port, la sécurité et l’authentification avec la documentation de votre offre.

3. 3

### Vérifiez l’association du compte

Sélectionnez votre compte et contrôlez le serveur SMTP utilisé. Avec plusieurs adresses, le serveur d’un autre fournisseur peut avoir été sélectionné.

4. 4

### Retestez et transmettez les faits

Envoyez un message simple. Si l’échec persiste, communiquez à votre assistance l’erreur, la version de Thunderbird, le système et les paramètres non secrets.

03 / À retenir

## Ne pas effacer la boîte pour tester

Évitez de supprimer le compte ou d’affaiblir la sécurité de connexion. Ne transmettez jamais votre mot de passe dans une capture ou une demande d’assistance.

04 / Le contrôle final

## Vérifier le résultat

- Le serveur SMTP correspond bien à l’adresse d’envoi.
- Le test et son résultat sont décrits précisément.

Continuer dans le wiki

## Les guides à garder sous la main

[Configurer un e-mail OVHcloud dans Thunderbird](https://www.webdesign29.net/wiki/configurer-mail-ovh-thunderbird)[Sauvegarder votre profil Thunderbird](https://www.webdesign29.net/wiki/sauvegarder-profil-thunderbird)